Condizioni di Vendita

Condizioni Generali di Vendita di beni venduti on line

Offerta al Pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Le presenti clausole / condizioni generali possono essere stampate ovvero archiviate da parte del cliente


Premessa
Le presenti condizioni generali (di seguito definite “Condizioni Generali”) regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito web shop.egeria.it e Acqua Santa di Roma S.r.l. (di seguito denominata “Acqua Santa di Roma” o “Fornitore” o “Venditore”) e disciplinano l’acquisto di beni a distanza offerti dalla stessa Acqua Santa di Roma S.r.l. mediante il sito web raggiungibile al citato indirizzo shop.egeria.it (di seguito definito il “Sito”).

1. Estremi del Fornitore / gestore del sito di e-commerce
I beni/servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali sono messi in vendita dal “Fornitore” Acqua Santa di Roma S.r.l. con sede legale in Roma (00179), Via Dell’Almone n.111, iscritta presso la Camera di Commercio di Roma al n. RM - 1168691 del Registro delle imprese, C.F./P.I. 09503601008, indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) commerciale egeria@pec.it.

2. Normativa applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita, redatte in conformità alle previsioni normative vigenti in materia di tutela del consumatore di cui al D.L.vo n. 206 del 06.09.2005 e ss.mm.ii. (Codice del Consumo), con particolare riferimento al Titolo III “Modalità Contrattuali”, Capo I “Particolari Modalità di Conclusione del Contratto”, Sezione II “Contratti a distanza”, nonché alle previsioni di cui al D.L.vo n. 70 del 09.04.2003 di attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa al Commercio Elettronico, nonché alle previsioni di cui al D.L.vo n. 114 del 31.03.1998 sulla riforma della disciplina relativa al commercio, nonché con le previsioni di cui al Regolamento U.E. n. 1169/2001, con particolare riferimento agli artt. 9 e 14 (“Informazioni obbligatorie sugli alimenti”), disciplinano tutti i contratti di vendita aventi ad oggetto i prodotti, offerti dalla Acqua Santa di Roma S.r.l. e presenti sul sito web shop.egeria.it, conclusi secondo le modalità di seguito descritte.

3. Definizioni
3.1 Ai fini delle presenti condizioni generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) con l’espressione:

a) Fornitore (ovvero gestore del sito e-commerce): la Acqua Santa di Roma S.r.l., come identificata in premessa, che vende i beni offerti sul Sito, nonché eventuali suoi intermediari, agenti, licenziatari, distributori, rivenditori, franchisee autorizzati, ovvero qualsiasi altra persona fisica e/o giuridica autorizzata a commercializzare il prodotto offerto in vendita sul Sito con i marchi o altri segni distintivi di cui Acqua Santa di Roma sia proprietaria, titolare, licenziataria e/o rivenditrice e/o distributrice autorizzata;
b) Acquirente o Cliente ovvero la persona, fisica o giuridica, che compie l’acquisto dei beni del Fornitore. Questa potrà essere un Consumatore persona fisica, come definito dall’art. 3 lett. a) del Codice del Consumo, che compie l’acquisto per il proprio esclusivo uso, quindi per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta, ovvero un Professionista, come definito dall’art. 3 lett. c) del Codice del Consumo, cioè la persona, fisica o giuridica, che compie l’acquisto nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, direttamente ovvero tramite un suo intermediario.
c) Condizioni: i termini, i vincoli e gli obblighi derivanti dalle disposizioni della presente Offerta al Pubblico;
d) Contratto di commercio elettronico: il contratto di vendita avente per oggetto beni, concluso tra il venditore / Fornitore (ovvero il gestore del sito e-commerce) ed un Acquirente / Cliente nell’ambito di un sistema di vendita di beni a distanza (senza la contemporanea presenza nello stesso luogo delle parti coinvolte), organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impieghi, anche esclusivamente, tecniche di comunicazione telematiche, dall’offerta dei prodotti alle trattative  precontrattuali e fino alla conclusione del contratto stesso; tale definizione comprende il “contratto di vendita”, cioè qualsiasi contratto in base al quale il Fornitore trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di beni al consumatore, il quale contestualmente paga o si impegna a pagare il relativo prezzo concordato;
e) Parti: tutti i soggetto firmatari del contratto complessivamente intesi, il Venditore/Fornitore/Acqua Santa di Roma S.r.l. ed il Cliente/Acquirente;
f) Prodotto/i: i beni offerti in vendita sul Sito acquistabili, alla data attuale ed eventualmente nel futuro, anche per vendite ripartite e/o differite, per il tramite delle funzionalità e delle procedure accessibili sul Sito stesso, attraverso la stipula del relativo contratto a distanza;
g) Sito: è il sito internet corrispondente all’indirizzo web shop.egeria.it, ovvero ad altro indirizzo che potrà in futuro essere designato e/o reindirizzato, riconducibile ad un dominio di proprietà della Acqua Santa di Roma, ovvero del quale è titolare ovvero a cui è concesso in uso, o altri siti e piattaforme alla stessa riconducibili ove è possibile stipulare un Contratto a Distanza;
h) “Tecnica di comunicazione a distanza”: qualunque mezzo, incluso il Sito, che, senza la presenza fisica e simultanea nello stesso luogo del Venditore e dell’Acquirente, possa essere utilizzato per l’offerta, la trattativa precontrattuale e la conclusione del contratto tra le parti.

4. Termini e Condizioni
4.1 Si richiede espressamente che l’Utente esamini attentamente le presenti condizioni generali di vendita “on line” prima di effettuare l’acquisto ed inoltrare l’ordine, nonché di stamparne e conservarne una copia cartacea.
4.2 L’Utente che utilizza acquista attraverso il Sito, dichiara di aver letto e di accettare espressamente e senza riserve tutte e indistintamente le presenti Condizioni Generali nonché le eventuali e successive modifiche pubblicizzate con le stesse modalità.
Le presenti Condizioni Generali potranno essere cambiate e/o modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, ad insindacabile scelta e giudizio della Acqua Santa di Roma, tramite avviso o modifica diretta delle Condizioni Generali, pubblicati sul Sito. Tali modifiche e/o cambiamenti saranno inoppugnabilmente ritenuti conosciuti, a tutti gli effetti di legge, dai clienti, senza che possano essere sollevate eccezioni o limitazioni riguardo la eventuale mancata conoscenza. Tali modifiche e/o cambiamenti si riterranno altresì immediatamente applicati e applicabili al momento stesso della loro pubblicazione sul Sito. Acqua Santa di Roma non assume alcuna responsabilità in ordine a sospensione, cessazione o interruzione delle vendite e/o delle consegne dei beni venduti, causate da qualsivoglia causa anche riferibile alla Venditrice stessa.
È diritto ed onere dell’Acquirente esaminare preventivamente le presenti Condizioni Generali e conservarne copia prima del perfezionamento dell’acquisto. Con l’invio della conferma d’ordine d’acquisto, l’Acquirente dichiara esplicitamente di avere la piena conoscenza delle Condizioni Generali di vendita, di accettarle integralmente ed incondizionatamente e si obbliga ad osservarle e ad aggiornandosi su eventuali modifiche delle stesse risultanti sul Sito, dichiarando di aver acquisito tutte le informazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che Acqua Santa di Roma non si è vincolata a condizioni diverse.
4.5 Gli ordini inoltrati prima di eventuali modifiche delle Condizioni Generali, saranno regolati dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento della conclusione del contratto.

5. Accettazione delle condizioni generali di vendita e Registrazione
5.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita e la loro accettazione integrale ed espressa è condizione necessaria per l’acquisto dei prodotti di Acqua Santa di Roma attraverso il Sito shop.egeria.it.
5.2 Per poter effettuare gli acquisti è necessario compilare la richiesta presente sul Sito. Tale compilazione implica la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.
5.3 L’Acquirente si impegna a fornire i propri dati personali e anagrafici e ogni altro dato richiesto, in modo veritiero e corretto, esonerando, in tal modo, il Venditore da ogni responsabilità in merito. L’Acquirente, inoltre, dovrà indicare l’indirizzo e-mail al quale Acqua Santa di Roma inoltrerà tutte le informazioni e comunicazioni relative all’acquisto dei Prodotti effettuato tramite il sito shop.egeria.it. Tutte le informazioni e comunicazioni si intendono conosciute dal destinatario a seguito del suddetto invio, senza alcuna necessità di ricevuta di ricevimento.

6. Proprietà del Sito e dei Prodotti
6.1 Il Sito è di proprietà della Acqua Santa di Roma ovvero questa ne è titolare ovvero ne ha ricevuto la concessione in uso.
6.2 I Prodotti commercializzati attraverso il Sito sono di proprietà della Acqua Santa di Roma ovvero sono a questa riconducibili.


7. Oggetto del contratto
7.1 Con il presente contratto di commercio elettronico, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni riportati ed offerti sul sito shop.egeria.it.
7.2 I beni di cui al punto che precede, sono disponibili sulla pagina web shop.egeria.it, che riporta le varie tipologie ed i singoli prezzi. I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Tuttavia Acqua Santa di Roma non garantisce l’esatta corrispondenza dei prodotti con le immagini ed ai colori visualizzati sul monitor del Cliente. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto sul confezionamento, fa sempre fede quest’ultima.

8. Informazioni sui prodotti
8.1 Tutti i Prodotti in vendita tramite il Sito shop.egeria.it sono corredati da una scheda descrittiva, nella quale sono indicate le caratteristiche essenziali dello stesso ed il prezzo, da intendersi comprensivo di IVA, e che potrà essere integrata da una o più immagini del Prodotto. Le immagini utilizzate hanno scopo puramente illustrativo.
8.2 Tutti i Prodotti inoltre sono corredati di una scheda /etichetta che riporta i dati alimentari che la normativa prescrive obbligatoriamente per ogni specifico prodotto. Pertanto, accanto al nome del Prodotto, è indicata la descrizione del Prodotto, l’elenco degli ingredienti e/o componenti, nonché di tutte le sostanze eventualmente impiegate nella produzione. Altresì, nella scheda sono indicate le eventuali informazioni nutrizionali (riferito a 100/g/100ml) dell’alimento, che ricomprendono: a) valore energetico; b) grassi; c) acidi grassi saturi; d) carboidrati; e) zuccheri; f) proteine; g) sale. Sono inoltre indicate le condizioni particolari di conservazione e le indicazioni sul soggetto incaricato al confezionamento (ACQUA SANTA DI ROMA SRL) come previsto nel Regolamento U.E. 1169/2011, art. 9 e 14.
8.3 Sulla confezione del Prodotto è inoltre indicata la durata del prodotto ed, in particolare: data di scadenza, termine minimo di conservazione e modalità di conservazione.
8.4 Accanto alle informazioni obbligatorie di cui al punto 8.2, la scheda Prodotto potrà eventualmente contenere le c.d. informazioni complementari, ossia consigli e suggerimenti sul consumo specifico dell’alimento.
8.5 L’indicazione delle informazioni indicate ai punti precedenti assolvono allo scopo di informare adeguatamente l’Acquirente e assolvono gli oneri informativi gravanti su Acqua Santa di Roma, in ordine a chiarezza, trasparenza e buona fede del Venditore.

9. Procedura di acquisto e abbonamenti
9.1 Il Contratto di acquisto online tra Acqua Santa di Roma e l’Acquirente, si conclude esclusivamente mediante la rete internet. L’Acquirente, una volta effettuato l’accesso all’indirizzo shop.egeria.it, dovrà seguire le procedure riportate all’interno del Sito stesso al fine di formalizzare la propria accettazione per l’acquisto dei beni di cui al precedente articolo 7.
9.2 Nel dettaglio, il contratto di acquisto, si conclude mediante la compilazione del form/modulo presente nella pagina web shop.egeria.it e con la visualizzazione di una pagina di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il dettaglio ed il prezzo dei beni acquistati, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove i beni verranno consegnati, i tempi della consegna ed il costo della stessa, nonché la possibilità di ricorrere al diritto di recesso.
9.3 Acqua Santa di Roma accetta esclusivamente ordini con consegna nella città di Roma, all’interno del GRA.
9.4 Per confermare l’ordine, l’Acquirente deve procedere al pagamento del prezzo dello stesso, secondo le modalità indicate sul Sito. L’ordine si intenderà concluso al momento della ricezione del relativo pagamento in favore del Venditore.
9.5 Nel caso in cui l’Acquirente voglia ricevere fattura, ne dovrà dare comunicazione al Fornitore in fase di compilazione dell’ordine, fornendo, a tal riguardo, tutti i dati fiscalmente indispensabili ai fini dell’emissione della fattura, che sarà emessa da Acqua Santa di Roma S.r.l..
9.6 Il presente contratto non si considererà perfezionato e sarà privo di efficacia, se carente di quanto indicato nei punti precedenti.

10. Modalità di pagamento e rimborso
10.1 Il pagamento dei beni acquistati dall’Acquirente, potrà avvenire esclusivamente con le modalità indicate sul Sito del Venditore all’indirizzo shop.egeria.it.
10.2 Tutti i pagamenti per gli acquisti effettuati per il tramite del Sito shop.egeria.it verranno effettuati potranno essere effettuati esclusivamente a mezzo carta di credito.
10.3 L’utilizzo delle modalità di pagamento indicate al punto 10.2 non comportano alcun onere di spesa aggiuntivo a carico dell’Acquirente.

11. Tempi e modalità della consegna
11.1 Acqua Santa di Roma, direttamente o tramite terzi incaricati, provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati dall’Acquirente tramite il Sito, all’indirizzo indicato per la consegna sul modulo d’ordine, entro 3 giorni lavorativi, esclusi festivi e prefestivi, decorrenti dal giorno successivo a quello di ricezione della mail di conferma d’ordine.
11.2 Nel caso in cui Acqua Santa di Roma non sia in grado di effettuare la consegna entro il termine di cui la punto 11.1, darà tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con esplicita esclusione di ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura e genere.
11.3 Le consegne dei Prodotti saranno effettuate per il tramite di un consegnatario, dipendente e/o terzo incaricato dalla Acqua Santa di Roma.
11.4 Al momento della consegna della merce, l’Acquirente è tenuto a controllare che: il numero dei colli in consegna sia corrispondente a quello ordinato e che l’imballo risulti integro, non presenti manomissioni, non sia danneggiato, né bagnato e/o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (ad es. fascette, nastro adesivo o reggette metalliche).
11.5 In caso di danni evidenti al prodotto/i non ancora ritirato/i, l’Acquirente può rifiutare la consegna, richiedendo al consegnatario la consegna di un documento che attesti il motivo del mancato ritiro.
11.6 Una volta firmato il documento di ricezione al consegnatario, l’Acquirente non potrà più opporre alcuna contestazione circa la corrispondenza dei colli in consegna rispetto a quanto ordinato.
11.7 Eventuali problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, non evidenti al momento della consegna da parte del corriere, devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna. L’Acquirente è tenuto a fornire le prove dell’eventuale mancanza e/o danneggiamento, avvenuti prima della consegna, di uno o più prodotti dell’ordine.
11.8 Nel caso di reiterata impossibilità di consegnare la merce al recapito indicato dall’Acquirente all’atto dell’ordine, questo ultimo al terzo tentativo di consegna verrà annullato automaticamente e l’importo sarà trattenuto a titolo di rimborso spese di consegna.
11.9 I costi di consegna dei Prodotti sono compresi nel prezzo di acquisto.

12. Prezzi
12.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito shop.egeria.it, sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 cod. civ..
12.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.

13. Disponibilità dei prodotti
13.1 Il Venditore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione e l’evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna.
13.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno, con esclusione di ogni responsabilità per danni del Venditore.

14. Limitazioni di responsabilità
14.1 Acqua Santa di Roma S.r.l. non assume alcuna responsabilità per ritardi, disservizi e/ mancate consegne imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, alluvioni, terremoti, mancanza di materie prime, ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente o di eventuali terzi in merito ai danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto, senza alcuna maggiorazione.
14.2 Acqua Santa di Roma non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a tali danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a questo non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto al Venditore.
14.3 Acqua Santa di Roma non assume alcuna responsabilità per frodi online e per l’eventuale uso fraudolento e illecito, che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento utilizzati all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il Venditore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere i dati del mezzo di pagamento utilizzato, quale il numero di carta di credito dell’Acquirente, che, tramite una connessione protetta non gestita dal Venditore, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
14.4 Il sito shop.egeria.it può contenere link che rimandano ad altri siti Internet. Il Venditore non può essere considerato responsabile del contenuto dei siti esterni, del loro funzionamento e reindirizzamenti nonché delle relazioni tra l’Acquirente ed i titolari di questi siti.
14.5 Il Venditore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di eventuali danni subiti dall’Acquirente a causa di impossibilità di utilizzare temporaneamente il Sito.
14.6 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

15. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Venditore
15.1 Acqua Santa di Roma è responsabile, ai sensi degli artt. 14 e ss. del Codice del Consumo, del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
15.2 La richiesta del danno, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto. Inoltre, deve contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
15.3 Acqua Santa di Roma non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
15.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
15.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno.
15.6 Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (Euro 387,00).

16. Garanzie e modalità di assistenza
16.1 Acqua Santa di Roma risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due mesi dalla consegna del bene.
16.2 Ai fini del presente contratto, si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto in presenza anche di una delle seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
16.3 L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di otto giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. E’ applicabile, nel caso, l’art. 1495 cod. civ.
16.4 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano decorsi trenta giorni dalla consegna del bene, siano sopravvenuti per cause non imputabili al Venditore, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
16.5 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, Codice del Consumo.
16.6 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
16.7 Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa o il Venditore non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua volta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
16.8 Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

17. Obblighi dell’Acquirente
17.1 L’acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali.
17.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione dello stesso e delle presenti Condizioni Generali qualora lo reputi necessario.
17.3 Le informazioni e le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali vengono visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, prima della conclusione del contratto, in quanto passaggio reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

18. Diritto di recesso
18.1 L’Acquirente, in ottemperanza del D.L.vo n. 206/2005 (Codice del Consumo), se è un Consumatore, ovvero persona fisica che ha acquistato la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e senza indicare la propria Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, fatto salvo quanto indicato successivamente, nel termine perentorio di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto. Gli unici costi a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese di consegna e di restituzione del Prodotto al Venditore.
18.2 Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i termini previsti al punto 15.1, di una comunicazione scritta, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata al seguente indirizzo: Acqua Santa di Roma S.r.l., Via dell’Almone n.111 – 00179 Roma - o tramite indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) al seguente indirizzo di posta elettronica certificata (PEC): commercialeegeria@pec.it
18.3 Le parti pattuiscono espressamente che l’indicazione nell’ordine di acquisto di un numero di partita IVA qualifica il Cliente come “Professionista”, per il quale è escluso il diritto di recesso.
18.4 Contestualmente all’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente dovrà restituire il prodotto al Venditore senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 10 giorni dalla comunicazione del recesso stesso, a proprie spese e sotto la propria responsabilità. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
18.5 L’Acquirente dovrà restituire il prodotto, all’indirizzo indicato presso il magazzino di Acqua Santa di Roma S.r.l. in Via dell’Almone n.111 – 00179 Roma, tramite corriere espresso SDA, integro in tutte le sue parti. In particolare, la restituzione è soggetta ai seguenti requisiti:

a) il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su una parte dei prodotti. In caso di offerta costituita dall’abbinamento di più prodotti, l’Acquirente dovrà provvedere a restituire l’intero pacchetto;
b) il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro in tutte le sue parti e riposto nell’imballo originale, trattandosi di prodotti sigillati che per motivi igienici e/o connessi alla protezione della salute, non si prestano ad essere utilizzati dopo la loro apertura;
c) si prevede espressamente, sulla base di quanto stabilito nel D.L.vo. 206/2005 (Codice del Consumo), che le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento, è sotto la totale responsabilità dell’Acquirente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione all’Acquirente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere; in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente, annullando la richiesta di recesso;
d) il Venditore non risponde in nessun modo per i danneggiamenti e/o per il furto/smarrimento delle merci restituite con spedizioni non assicurate;
e) al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione, il Venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore;
f) il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
g) in caso di decadenza dal diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire il prodotto acquistato al mittente, con spedizione a carico dell’Acquirente;
h) l’Acquirente decade totalmente dal diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Fornitore accerti:
- l’utilizzo non diligente del Prodotto, secondo la diligenza del buon padre di famiglia, che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
- un utilizzo del Prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni preesistenti alla vendita;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del Prodotto;
- il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
i) nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede del Fornitore, a disposizione dell’Acquirente per il ritiro a suo carico ed a sue spese.
18.6 Se sono rispettati i requisiti sopra indicati, il Fornitore provvederà a rimborsare all’Acquirente il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il diritto di recesso, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell’Acquirente ed, in ogni caso, previa verifica della sostanziale integrità del prodotto restituito.

18.7 Le sole spese dovute dall’Acquirente, per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo, sono le spese dirette di consegna e di restituzione del bene al Venditore.
18.8 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono liberate dalle rispettive obbligazioni derivanti dall’ordine di acquisto, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

19. Cause di risoluzione
19.1 Acqua Santa di Roma ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato, senza alcun obbligo di preavviso, dandone semplice comunicazione all’Acquirente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso, l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione delle eventuali somme già corrisposte.
19.2 La violazione, da parte dell’Acquirente,  anche di una soltanto delle obbligazioni di cui al punto 17 (Obblighi dell’Acquirente) ovvero del punto 10 (Modalità di pagamento e rimborso), in particolare del buon fine del pagamento effettuato dall’Acquirente, per patto espresso comporterà la risoluzione di diritto del contratto di acquisto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale e con diritto di Acqua Santa di Roma di agire per il risarcimento di tutti i danni, anche non patrimoniali, cagionati dalla condotta del cliente.

20. Modalità di archiviazione del contratto
20.1 Il Venditore informa l’Acquirente che il presente contratto può essere stampato ovvero archiviato su dispositivi dell’Acquirente.
20.2 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003 il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server presso la sede del Venditore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

21. Comunicazioni e reclami
21.1 Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati a: Acqua Santa di Roma S.r.l., Via dell’Almone n. 111 – 00179 Roma, ovvero inviati tramite posta elettronica certificata (PEC) al seguente indirizzo (PEC) commercialeegeria@pec.it. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

22. Composizione delle controversie
22.1 Per ogni controversia, anche interpretativa, derivante dal contratto di Vendita online e/o dalle presenti Condizioni Generali, le parti riconoscono come unico Foro competente quello di Roma ovvero, per il solo Consumatore persona fisica, come definito dall’art. 3 lett. a) del Codice del Consumo, che compie l’acquisto per il proprio esclusivo uso e per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale, il Foro compente è quello del luogo di residenza o di domicilio eletto dal Consumatore stesso, ai sensi del D.L.vo n. 206/2005 (Codice del Consumo).

23. Lingue disponibili
La lingua disponibile all’interno del sito web shop.egeria.it è l’italiano.


24. Legge applicabile e rinvio
Per tutto quanto non previsto nelle presenti Condizioni Generali, ove applicabile e non derogato dalle parti, è fatto esplicito rinvio alla normativa dell’ordinamento giuridico italiano.
Roma, lì 3/12/2019
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e ss. cod. civ., l’Acquirente dichiara di avere letto e di accettare specificatamente tutte le clausole di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed in particolare degli artt: 4, 5, 9, 10, 11, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 21, 22 e 24.
Roma, lì 3/12/2019